Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Nhà Thuốc Y Tế cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, cũng như quyền lợi và lựa chọn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Mục tiêu là đảm bảo an toàn, minh bạch và tin cậy cho mọi giao dịch.

1. Mục Tiêu Thu Thập và Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết cho giao dịch mua bán và dịch vụ khách hàng, bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin tài khoản khi đăng nhập trên website.
  • Thông tin liên quan đến thanh toán (thẻ ngân hàng, giao dịch), nhưng không lưu trữ thông tin thẻ trên hệ thống.

Khách hàng có thể truy cập website ở chế độ ẩn danh mà không cần cung cấp thông tin cá nhân. Trong trường hợp này, chúng tôi không thể nhận diện danh tính của khách hàng nếu không đăng nhập vào tài khoản.

2. Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho giao dịch, chúng tôi sử dụng Cổng thanh toán Smartlink với các tiêu chuẩn bảo mật cao:

  • SSL (Secure Sockets Layer) do GeoTrust Inc cấp, mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền qua internet.
  • PCI DSS – tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán, do Trustwave cấp.
  • SHA-2 – thuật toán mã hóa hiện đại.
  • Tuân thủ quy định bảo mật ngành tài chính ngân hàng theo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

Lưu ý: Khi thanh toán, thông tin thẻ của khách hàng được nhập trực tiếp trên website Smartlink. Mọi truy cập đều sử dụng giao thức HTTPS, khách hàng có thể sử dụng OTP để tăng cường bảo mật cho giao dịch.

3. Hệ Thống Bảo Mật Nội Bộ

Hệ thống của Nhà Thuốc Y Tế được trang bị hệ thống bảo mật ISO 27001 với các thiết bị và quy trình hiện đại, bao gồm:

  • Firewall – tường lửa bảo vệ hạ tầng mạng.
  • IPS – hệ thống chống xâm nhập.
  • Antivirus – phần mềm diệt virus và bảo vệ dữ liệu.
  • Hệ thống chống DDoS – phòng chống tấn công từ chối dịch vụ.
  • Thiết bị mã hóa dữ liệu chuyên dụng – đảm bảo thông tin nội bộ luôn được bảo mật.

Dữ liệu trao đổi giữa các module nội bộ được mã hóa bằng khóa công khai và khóa riêng (Public/Private Key), đảm bảo toàn vẹn và an toàn thông tin khách hàng.

4. Quyền Lợi và Lựa Chọn của Khách Hàng

Quý khách có quyền:

  • Truy cập và xem dữ liệu cá nhân của mình.
  • Yêu cầu sửa chữa dữ liệu sai sót mà không mất phí.
  • Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, đảm bảo thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho các mục đích cần thiết.

5. Cam Kết Bảo Mật Dữ Liệu

  • Thông tin khách hàng không bị chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý.
  • Các giao dịch thanh toán và dữ liệu nhạy cảm được bảo vệ bằng mã hóa hiện đại và quy trình nghiêm ngặt.
  • Hệ thống luôn được giám sát và cập nhật liên tục để phòng chống các rủi ro bảo mật.

Nhờ đó, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi mua sắm và sử dụng dịch vụ của Nhà Thuốc Y Tế.